Vous avez reçu un retour par mail. Si ce n’est pas le cas, contactez-moi par mail au plus vite. Si tout est ok, je vous transmets un mail afin de voir ensemble les détails précis de la personnalisation (harmonie de couleur, etc…). En règle général je transmets une petite photo intermédiaire. Une fois terminée, la commande est alors déposée à mon point relay et vous recevez une confirmation d’expédition par mail avec le numéro de suivi

Le délai est généralement de 2 à 3 semaines auquel il faut ajouter 4 jours environ de livraison via MONDIAL RELAY.

Je vous informe de mes congés sur la page d’accueil du site pour vous prévenir d’un délai plus long …

Sans soucis ! Chaque création ou chaque produit proposés dans ma boutique sont des exemples. Se sont le fruit des envies de mes clients et sont donc uniques. Pour cela transmettez moi un mail avec les couleurs souhaitées et si possible avec des photos d’objets de déco que vous possédez ou souhaitez. Je vous ferai alors une proposition en retour, d’harmonie de couleurs.

Bien évidement si cela est réalisable, « Vos envies mes créations » est un slogan que j’affectionne tout particulièrement. Pour cela envoyez moi un mail avec le plus de détails possibles ou éventuellement une photo et nous verrons ensemble sa faisabilité, le prix via un devis le temps de création et l’envoi et je vous transmettrai un prototype via un dessin informatisé.

Pas de soucis, nous verrons ensemble sa faisabilité. Chaque produit est personnalisable. Il suffit pour cela de me faire la demande par mail. Je vous ferai alors des propositions en retour

Tout simplement pour une histoire de coût et de suivi. Ce réseau se développe de plus en plus et des points Mondial Relay se situent maintenant presque partout en France. Vous avez désormais 8 jours pour aller chercher votre colis au point Relay.

Si pour des raisons propres à votre situation ou région vous préférez un envoi Postal alors n’hésitez pas à me contacter avant de passer la commande. Une solution est envisageable

Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi. Si au bout de 10 jours après avoir reçu l’avis d’expédition par mail, vous n’avez toujours rien, alors contactez moi par mail et je ferai alors les recherches nécessaires auprès de Mondial Relay. Malheureusement, je ne peux être tenue responsable d’un manquement de la part de mon fournisseur.

Une erreur s’est glissée dans votre colis ! Pardonnez-moi d’avance. Expliquez-moi le problème par mail et je reviendrai vers vous très vite avec une solution !