Le droit de rétractation s’applique à l’exception de l’ensemble des biens qui sont « confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » , selon l’expression légale.
Tous les produits fabriqués par C’Chouette Déco sont réalisés sur mesures, à l’issue de la validation de la commande par le client et de la réception des éléments de personnalisation (Couleurs souhaitées , prénoms, dates, messages personnalisés …).
La rétraction tel que le prévoi la loi dans l’article :
« Art. L. 121-21. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle. » est donc nulle pour les créations de C’Chouette Déco.
Pour toute demande concernant votre commande, nous vous invitons à contacter la créatrice de C’Chouette Déco, Sandrine, grâce au formulaire de contact du site ou par téléphone. Toutes les informations de contact figurent sur la page « Contact ».